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168迪士尼彩乐园手机版 乘着银发列车去旅游：列车像出动的家 旅游是行走的诗
本报记者 唐伯侬
左证国铁集团的数据，2024年，铁路部门共开行旅游列车1860列，银发族游客占比接近80％。前不久，商务部、文化和旅游部等调处印发《对于增开银发旅游列车 促进作事花费发展的行径研究》（以下简称《行径研究》），为银发旅游列车发展指明了标的，将进一步推进旅游行业对老年群体的作事向愈加精细化、个性化发展。银发族为何可爱旅游列车，银发旅游列车供需情况怎样，今后奈何已毕更好发展？中国旅游报社记者进行了采访。
慢游细品 银发族“很爱”
“我和老伴是旅游列车的常客，每年王人会安排1至2次专列游。上周，咱们登向前去贵州安顺的旅游列车，沿途游览了百花兴义、罗平花海、峰林布依、马岭河大峡谷。”本年59岁的张慧娟说。
跟着我国老龄化进程的加深，老年花费群体不停扩大，老年旅游需求彰着增多，旅游列车成为老年群体出行的最爱之一，新东方快车、熊猫专列、呼伦贝尔号、星光澜湄号等一回趟主题特色较着、家具骨子丰富的旅游列车载着银发族走遍大江南北，饱览大好邦畿。
银发族为何可爱旅游列车？
“这种慢节律的旅行方式很相宜咱们，既不错一站式打卡多个景点，每天还有饱和的休息时辰，已毕了‘慢游细品’。要道是减少了以往出游搬着行李四处奔走的难过。从进站起就有专东说念主疏浚，有职责主说念主员帮衬搬开动李，从列车到景区的接驳也很顺畅。合座而言幽闲又安全，咱们嗅觉很安逸。”张慧娟说。
上海的郑先生看中了银发旅游列车的酬酢属性和文化属性。“列车上有好多同龄东说念主，大众相处起来相比融洽，很容易找到共同话题，不错交到不少一又友。行程途中也不败兴，比如熊猫专列上有川巨变脸、茶艺扮演、民族歌舞等，就像是一个出动的文化舞台。”
列车能给老年群体提供满满的安全感与精良的体验感，还能让他们得到更高的心理价值，是性价相比高的旅游家具——谈及银发旅游列车受接待的原因，多位业者给出了一致的谜底。
北京第二异邦语学院中国文化和旅游产业联系院教化吴丽云以为，银发旅游列车深度契合了银发群体的出游需求，成了老年东说念主出动的家——列车剖释遐想天真，约略按需定制，凸起“以团定线”，具有车随东说念主走、昼游夜行等本性，能串联起多个景点，让老年东说念主深度游的同期减少路径奔走；行程节律舒徐，相宜老年东说念主的体格景色；行程中配备旅行管家、医护东说念主员和常备药品，提供行李搬运、行程筹商、基础体检等作事，这些王人是银发群体敬重的。“最强盛的是，列车约略幽闲老年东说念主精神层面的诉求，许多列车上的行径融入了地点民风、地域文化，容易让老年东说念主产生激情共鸣。”
中国旅行社协会铁说念旅游分会通知长曾辉对此暗示招供，在他看来，银发族追求深度体验而非打卡不雅光，相比介怀行程过程中是不是有文化交流互动格式，是不是有精良的酬酢空间等，而这些需求银发旅游列车王人不错幽闲。
“银发族时辰充裕，更兴盛淡季错峰出游，乐于享受高性价比的家具。另外，精良的体格教化保障了银发族不错长线出游，相称是刚刚退休的老年群体，精深体格景色精良，出游意愿强，惟一行程舒徐，他们更兴盛长线出行。”吴丽云以为，银发旅游列车不错成为填补传统淡季商场的强盛家具，以及均衡铁路资源诈欺的强盛持手。
有业者不雅察，这些“有闲有钱”的活力老东说念主在旅游花费优势格相对积极，兴盛为有特色、高品性的家具买单，因此，家具遐想方应关注他们在食住行游购娱方面的各异化、专属性偏好。
赓续上升的需求之下，铁路部门也加大了银发旅游列车的供过劲度。国铁集团客运部副主任朱文忠先容，国铁集团将用3年时辰打造银发旅游列车发展新样式，到2027年，完成遐想100条以上铁路银发旅游极品道路，打造160组银发旅游列车适老型专用车组，银发旅游列车开行畛域达到2500列以上。按照“一省一列”的指标，推出一批铁路银发旅游的极品剖释。
有业者提议，《行径研究》的出台，是相关部门对于商场需求的积极疏浚，有助于扩大作事供给，栽培作事花费新增长点，更好幽闲银发群体旅游需求。
立异遐想 尽心想“很细”
银发族飞腾的花费良善让不少业者充满信心，而其花费不雅念转变和审好意思迭代也影响着银发旅游列车家具的遐想逻辑。《行径研究》明确提议，要增多银发旅游列车作事供给、强化适老化设施保障。近段时辰，旅行社业者们花了不少心想，勤勉让家具更有特色、让剖释遐想愈加合理。
中国铁路成王人局集团有限公司成铁商旅西南铁旅隆重东说念主兰佳文先容，现在他们开发了不雅光游、东说念主文游、合股游和调治游等适配银发族的旅游列车家具，在进行剖释家具遐想方面，充分计议银发族喜好，让出行变得愈加浅薄方便。比如，推出新疆大环线家具，选择“车随东说念主走、夜行日游、游景泊车”的旅游方式，可已毕一次畅游南北疆。在交通器具选拔方面，探索“铁路+游船”“普速+动车”等交通样式，彭胀出行区域，让出行方式更千般。在餐食行径方面，准备少油少盐的食品。同期，组织丰富多彩的列车娱乐行径，擢升银发游客的体验感和幸福感。
记者了解到，中国铁路上海局集团现在推出了20余条银发旅游剖释，包含“乐游长三角”系列以及去往新疆、福建、广东等地的中资料银发旅游列车家具。“列车不仅在剖释安排上紧贴银发族的本性及需求，况且价钱透明，无隐形花费。高铁中短途剖释‘快旅慢游’，普速中资料‘一线多游’。列车还与观念地文旅部门已毕存效联动，让老年东说念主不错参与演艺互动等，擢升了游览过程中的体验感、参与感。”上海铁路文旅传媒集团有限公司上铁国旅专列部司理王娟说。
作事品性的擢升亦然诱惑老年客群的要道成分之一。王娟告诉记者，她和共事们转头出了一套作事老年游客的次第。“在组织银发游客团队时，咱们会相称强调安全属目事项。比如，有些老年游客紧跟前卫，在游览过程中喜欢拍照打卡发一又友圈，每每就忽略了眼下安全；有些老年游客随身佩带的零碎物品较多，容易变成物品的遗漏，咱们会随时属目这些问题，作念到频繁教唆。另外，在集结的过程中不行过多催促，幸免其因赶时辰而匆匆促中忙，激发安全风险。”
“银发旅游列车家具遐想中枢是‘慢节律+深体验’，一方面是文化千里浸，剖释优先选拔历史文假名城、非遗集结地，通过手工艺体验、地点戏曲不雅赏等轻膂力行径，迪士尼彩乐园引起银发群体对传统文化的共鸣；另一方面是健康适配，选择慢行游览的模式，配备医疗团队并遐想弹性行程，兼顾安全性与体验深度。”曾辉说。
卧铺选择加宽加厚遐想，卫生间成就热切呼唤按钮，洗手台配备防滑扶手，车上成就医疗照料区，为老年东说念主提供必要的医疗作事……适老化改进亦然银发旅游列车擢升作事品性的强盛一环，不少列车也曾有了相应转变。
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“咱们在银发旅游列车上安装了加长加宽的软卧床铺，配备手动调温系统和呼唤器，每说念门的扶手和门框上王人安装了防夹安设，列车上抛弃了药箱，内部配备了老年东说念主常用药品。列车乘务员经过了红十字会专科培训。对极个别年纪偏大的要点游客，铁路部门安排东说念主员全程陪护。”西安铁说念海外旅行社干系隆重东说念主说。
新疆铁路旅游发展集团有限公司旅游处事部副司理林闻先容，列车在硬件设施上按照适老化进行改进，比如增多防滑设施，在卫生间加装防滑软垫、增设扶手，加宽铺位脚蹬，增多高下铺时的牢固性，医疗设备和日用品方面增多了老花镜、血压测量仪等。
想要擢升老年游客的体验感，作念好路地联动与贯串也很强盛。“咱们推出‘三票合一’票制，包含动车、景区门票、不雅光汽车，依托12306系统，匹配游客购票信息，主动推选旅游行程。同期，确保到站接驳畅通，比如在黄龙九寨等站外成就接驳车泊岸点，为游客提供方便接驳作事。”兰佳文说。
“景区左证东说念主流量安排团队专属通说念、区间车的方式，减少万古辰列队等候，行程安排方面给以老年东说念主饱和的休息和调节时辰，确保其在旅行过程中不会感到过于难过，享受到愈加安全、方便和幽闲的作事。”林闻说。
赓续升级 钻研度“很深”
对于银发旅游列车的发展出路，业者们也有着一致的判断，列车不停开行不仅不错幽闲银发族对好意思好生涯的需要，也会为我国银发经济高质地发展注入新的活力。
那么，想要作念好银发旅游列车需要从哪些方面发力？
丰富和立异银发旅游列车的家具供给是业界的共鸣。一位旅行社业者提到，银发群体的旅游需求呈现出千般化的本性，他们对旅游剖释、行程节律和作事骨子有着不同偏好。为此，旅行社要赓续立异，进行商场细分，遐想不同的剖释与主题，提供各异化的家具和作事。比如，针对喜欢历史文化的老年游客推出文化主题旅游列车，针对热衷养生的老年游客提奉养生保健特色旅游剖释等。
林闻以为，不错建立“谱系化”的家具矩阵，打造普惠型、幽闲型、品性型等不同类别的专列，幽闲不同收入水平的老年群体出游需求，勤勉已毕商场化订价机制下公益性和牟利性的均衡。
有业者教唆，在完善家具体系的同期，还要擢升作事质地。相称是为银发族提供专科化的作事，加强旅游配套设施设备，赓续完善列车适老化作事，加强对列车乘务员、导游等作事东说念主员的专科培训，提高他们的安全果断和救急责罚才调，让老年群体得回密致关照。提供方便预订作事，比如，提供电话预订、上门作事等预订方式，方便老年东说念主预订旅游家具。同期，畅通投诉责罚渠说念，左证商场反馈进行实时改进。
银发群体因体格的原因存在着一定的出行风险，需要尽可能隐敝。林闻提到，要教唆老年东说念主购买旅游保障，为可能出现的不测情况提供保障；同期，为参团的老年东说念主购买相应的拖累保障，为他们在旅行中的安全提供保障。
曾辉建议，铁路企业不错调处保障公司开发涵盖健康风险的“车票+保障”套餐，已毕风险共担。还不错建立跨区域医疗合营网，已毕沿线病院急救绿色通说念全隐敝，构建“出行无忧—深度体验—健康防守”的全周期作事体系。
“银发族的游览体验需乞降大众客群有各异，在家具打造的专科度、全程作事的密致度方面，王人需要经过经心打磨。”中旅星光旅游列车（北京）有限公司总司理贾磊说。
业界精深以为，想要为老年游客提供更优旅游体验，还需要多方形成协力，正如《行径研究》提到的，要优化银发旅游列车发展环境，加强计谋协同。比如加强跨部门合营，铁路部门调处文旅部门，共同制定银发旅游发展策画，优化旅游环境；加强跨旅游企业之间的合作，分享旅游资源，共同开发银发旅游家具。
曾辉建议，铁路、景区与旅行社应构建全链条协同机制，确保行程中各格式顺畅贯串，擢升银发群体出行体验。“比如，从车站至景区的接驳体系，怒放无谢却专线巴士并扩充行李直送酒店作事；景区配套银发专用检票通说念、电动接驳车及休憩驿站，与铁路调处开发‘车票+门票’联票系统，简化购票进程；旅行社合理适度单日游览强度，安排随行医疗团队全程健康监测。各方不错共建信息分享平台，实时同步列车延误、景区客流等数据，动态调节接驳与游览有研究。同期，整合支付系统，已毕养老卡、医保卡在车票购买、景区花费等场景的外乡结算，裁汰支付操作复杂度。曩昔，还可探索铁路与沿线医疗机构数据互通，建立健康风险预警及救急反应联动机制，形成隐敝‘出行—游览—返程’的一体化适老作事鸠合。”
“建议铁路、文旅、医疗等部门调处制定作事尺度，优化产业链合营，通过多方协同、科技适老赋能、延迟产业链、品牌化运营等方式，结共计谋相沿与商场需求，将银发旅游列车栽培成银发经济赓续发展的新引擎、新能源、新增长点。”上海共比邻海外旅行社有限公司首创东说念主康嘉说。
车轮滔滔向前168迪士尼彩乐园手机版，银发旅游列车正驶向更深层的蓝海。