“啄木鸟家庭维修，除了情感弗成修，啥都修，修，不仅能修还能洗。”

和企业在互联网上的火热宣传同步，近一年来，“3·15”晚会和《财经探询》栏目接到巨额破钞者对啄木鸟家庭维修平台的投诉。无病乱修、微恙大修、乱收费，坑骗破钞者的情况时有发生。

记者在会聚上查询发现，啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量逾越6000条。为了的确了解这家公司的里面情况，记者以应聘的神情，参预了啄木鸟公司。

啄木鸟家庭维修是当今国内最大的家电维修平台，公司声称在国内300多个城市都有业务开展，在线接单的维修师父达10万名之多。公司口试司理告诉记者，作念家电维修门槛其实很低，培训几天就不错上岗。

啄木鸟家庭维修东谈主事司理 胡司理：你前期不会都没关相干，咱们有培训，也会有师父带你，技能培训三天，然后上门的劳动经由、疏导话术、平台律例培训两天，普通七天到十天就不错我地契独接单了。 

眼见着新入职的职工，培训东谈主员启动传授他们维修秘笈。如果记者进行上门维修劳动，如若发现根底不会修，不要慌，随时不错给公司的老诚傅打视频电话，确定能责罚问题，新职工上门维修等于要检会考究的热沈修养。

啄木鸟家庭维修培训司理 陈司理：当咱们到客户家际遇不会拆、不会修、有问题的情况，第一件事等于稳住心态，热沈修养要好。讲真话，客户也不会念念到这个工程师刚学三天。 

上门维修东谈主员最伏击的任务，等于念念尽目的在劳动过程中提升收费。如果客户嫌贵，就不错饰演一出“双簧戏”给主顾看。 

两天的入职培训课，完全莫得波及家电维修的实操，培训老诚重心培训的等于营销套路，课程圮绝之后，公司就给记者安排了一位师父，让记者随着学习。第一单责任是随着黄师父去给一位客户更换洗衣机的电机，这台电机是黄师父从网上花91元买的，塑料材质，质地堪忧，由于惦记客户质疑，黄师父启动向其他维修师父求教如何告成完成这单责任的好目的。 

一切准备稳妥，记者奴婢黄师父参预客户家更换电机，这个塑料电机等于黄师父在网上购买的，黄师父还不忘让记者试一试分量，维修的过程中，客户很好言语，杰出信任黄师父，并莫得在一旁不雅看。这一单，黄师父向客户收取了659元，走之前还教导记者把换下来的金属电机带走。从客户家出来，迪士尼彩乐园黄师父启动向记者传授起我方的教导。 

啄木鸟家庭维修 黄师父：这个电机质地好差，像这种不看的客户，径直把它装上就行了，质地差不差客户也不看，我仅仅质保三个月或半年，半年内不出问题，之后客户找我都没用。 

黄师父收了客户659元维修费，换下来的电机卖废品卖了60元，而资本唯有购买塑料电机的91元，这一单，黄师父给啄木鸟平台完成的收入是628元。

接下来的几天时候，记者奴婢黄师父，简直每次上门维修都能观点到新的套路，一位客户，水龙头没掀开，导致洗衣机无法进水。

啄木鸟家庭维修 黄师父：客户水龙头没开，收他100多元，我说这个进水阀有问题，得修一下，然后我把水龙头都掀开就好了。

最常见的是燃气灶没电，客户换了电板仍然没法打火的情况。

啄木鸟家庭维修 黄师父：有许多客户知谈燃气灶没电了，买个电板，关联词电板帽子在上头，客户不知谈抠掉，咱们有的时候到客户家去，给他换点刀兵，就把电板帽子抠掉，点刀兵资本大约在20元，收费250多元。 

多收客户的钱，黄师父也承认我方于心不忍。那么，究竟是什么原因让维修师父念念尽目的多收破钞者钱呢？黄师父告诉记者，最中枢的问题，也曾来自家电维修平台施加的压力。维修东谈主员粗造会因为报价过低受到公司上司的月旦，公司会条目维修东谈主员在劳动过程中尽可能提升收费。 

月旦仅仅管束技能的一个方面，信得过举高维修收费圭臬的，是利润的分派律例。

维修师父告诉记者，由于维修平台掌合手着客源渠谈，占都备的主导地位，莫得平台，师父们简直接不到维修单，因此，每一次师父们接到平台派发的维修单后，就必须按照平台的条目，念念尽目的多收费。这笔钱，维修平台都要分走大部分。因此，在这么的分派机制下，维修师父们如果不守密试验情况漫天收费，就根底挣不到钱迪士尼彩乐园官网注册，致使还会因为功绩差，最终丢掉这份责任。 

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